Trong thời đại 4.0, việc áp dụng công nghệ vào các chiến dịch kinh doanh và marketing không chỉ là xu hướng mà còn là yêu cầu tất yếu đối với các doanh nghiệp. Tuy nhiên, điều này đặt ra cả cơ hội và thách thức lớn cho các agency.