Trong thế giới số hóa ngày nay, gamification – hay game hóa – đã trở thành một trong những xu hướng trending và được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là marketing. Thế nhưng, gamification không chỉ là một cơn sốt nhất thời như nhiều xu hướng khác mà nó thực sự là một công cụ chiến lược có khả năng mang lại giá trị lâu dài cho doanh nghiệp. Vậy tại sao gamification lại được ưa chuộng và nó có thực sự chỉ là một trào lưu ngắn hạn, hay là một xu hướng dài hạn đáng để đầu tư?