Trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đã trở thành một yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý và giữ chân khách hàng. Bằng cách sử dụng gamification, doanh nghiệp có thể mang lại những trải nghiệm độc đáo và tạo dấu ấn khó phai trong tâm trí khách hàng.