10 Chương Trình Loyalty Gamification Tiêu Biểu

COSTA COFFEE - CỘT MỐC NHẬN THƯỞNG (MILESTONE)

Có nhiều cách để áp dụng gamification vào chương trình Loyalty. Dưới đây là một số cơ chế phổ biến nhất:

  • Cấp độ thành viên dựa trên số điểm thu thập được

  • Cấp độ thành viên dựa trên mức chi tiêu

  • Thực hiện thử thách

  • Đạt các cột mốc quan trọng

  • Đạt nhiều cột mốc để nhận thưởng

  • Nhận thưởng khi giới thiệu khách hàng mới

  • Vòng quay may mắn để nhận thưởng

  • Bảng xếp hạng thành viên

  • Danh hiệu

  • Câu đố

  • Thẻ tích điểm

Sau đây hãy cùng Bitcover tìm hiểu về cách mà Costa Coffe đã ứng dụng cơ chế các cột mốc nhận thưởng (milestone) của gamification vào chương trình Loyalty của mình.

Các cột mốc nhận thưởng (milestone) trong gamification

Cột mốc nhận thưởng là một tính năng gamification cực kỳ hiệu quả, thường được sử dụng trong các chương trình khách hàng thân thiết và nhiều chương trình khuyến mãi khác. Khách hàng sẽ nhận được phần thưởng đặc biệt như phiếu giảm giá hoặc sản phẩm miễn phí khi đạt được một số điểm hoặc hoàn thành một số giao dịch nhất định. Cơ chế này không chỉ khuyến khích sự tham gia tích cực của khách hàng mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ. Tùy vào từng chương trình và doanh nghiệp, cột mốc nhận thưởng có thể được thiết kế linh hoạt để phù hợp với mục tiêu và đặc thù riêng, tạo nên sự hào hứng và gắn kết lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu.