Bằng cách đưa các yếu tố trò chơi vào các hoạt động tương tác khách hàng, các doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt, tăng cường tương tác và thúc đẩy phát triển kinh doanh. Dưới đây là một số thông tin nghiên cứu thị trường để các doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan hơn về thị trường gamification đầy tiềm năng.