Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, việc tích hợp game vào chương trình loyalty đã và đang trở thành một trong những chiến lược tiên phong, giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút mà còn gắn kết sâu sắc với khách hàng. Đây không chỉ là một xu hướng mới mà còn là giải pháp đột phá hứa hẹn sẽ định hình lại cách thức chăm sóc khách hàng trong những năm tới.